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皇朝开户网址:在宝安丨90后“美食摆渡人”升职记!

澳门太阳城集团 www.0080555.com 2021-09-03 来源:深圳新闻网

读特客户端?深圳新闻网2021年9月3日讯(记者 贺靛婧 谢莹 刘炜烽 康敏)外卖,对于都市人来说已经是一个离不开的存在,每到饭点,城市的大街小巷、商厦楼宇都会有外卖小哥们的身影。他们用速度方便了我们的生活,用自己辛勤劳动传递着正能量,也在一趟又一趟的奔波中追逐着自己期待的未来和梦想。

本期在宝安,让我们一起来看看一名宝安外卖小哥的励志故事。

退伍军人→外卖骑手

早上9点,这个城市已经进入了高速运转的时刻。作为胃与食物之间的摆渡人,外卖骑手们也已经准备就绪,向城市的各个角落进发。

每天早上召集站点骑手们开早会、对外卖箱进行消毒,是程斌一天工作的开始。91年出生的程斌,来自湖南永州,现在是美团外卖西乡三站的一名站长。

2008年,17岁的程斌入伍成为了一名军人,在祖国的边疆挥洒下自己青春的汗水。退伍后,年轻的他怀着对未知的探索心,曾辗转于全国多个城市,直到2019年,程斌来到了深圳宝安,成为了一名外卖骑手。

在此之前,程斌从未了解过这座南方城市。来到宝安后,程斌奔波在这座城区的各个居民区、商业中心、写字楼......随着对这座城区的不断地加深了解,他也逐渐被这个繁华而又充满朝气的城区所吸引和打动。

“刚来宝安这边的时候,我们最开始接单都是在西乡天虹那边比较多,没想到才来几个月,大仟里就开起来,现在附近又多了几个写字楼,感觉这里真的发展得很快?!?/p>

成为骑手后的程斌,一直保留着在部队养成的习惯,具有很强的时间观念。

“每个点单的用户都想好好吃一顿热腾腾的饭,我成为了骑手,就得承担好自己的工作责任,把餐按时送到顾客的手上?!?/span>

有一次,送餐的路上下起了大雨,路况也十分恶劣,着急要把餐送到顾客手中的程斌没有留意到,因为路上颠簸导致外卖箱中的餐食不小心撒了,到达目的地后才发现状况的程斌心想:“坏了!估计得吃个差评?!?/p>

满身水气的程斌将餐食送到顾客手中,并一个劲儿地道歉,表示自己愿意赔付,但顾客却摆摆手,告诉程斌东西还能吃,不用赔。

走下楼的程斌心里很是忐忑,一来是内疚,二来又担心顾客给自己差评。这时,程斌的手机响了,原来是顾客发来的一条短信。

“当时那名顾客在短信中说,让我不要担心他会给差评,他知道我不是故意的,因为我实事求是地说明了情况,他也很理解?!?/p>

天虽然还下着雨,但程斌的心一下子就暖了。这件事,让他印象很深,在往后的工作中,他也总是以此为例,向新来的员工分享经验,告诉新员工要学会“将心比心”,遇到特殊情况,不妨与客户多一些沟通。

我想成为家里的支柱

2019年,因为家庭的一场变故,让程斌心理上有了很大的转变。虽然上面有一个哥哥一个姐姐,在家里排行最小、玩心最大的他,也开始希望自己能成为家里的支柱。

“我觉得自己该承担起家庭的责任,为家里创造更好的条件,刚好有老乡介绍,这里工资比较高,我就过来试一试?!?/p>

出来宝安,对于外卖骑手这份工作,程斌干得很用心也很卖力,基本上每天能跑50单左右。

“跑得多还不出差错的话,一天就能赚个4、500块钱?!?/p>

付出就能看见回报的工作模式,也让程斌更加有动力。除此之外,他也经常热心地在微信工作群里为新来的骑手答疑解惑,传授经验。

很快,因为勤勤恳恳、认真负责的工作态度,让程斌一路从外卖骑手晋升至站长助理,再到如今管理着5、60名骑手的站点站长。

“最开始,我妈妈不知道我过来是送外卖,直到有一天她给我打电话,听到我这里呼呼的风声,她才知道我一直在路上跑外卖。我当时就一直安慰她,说我会注意安全,别担心?!?/p>

性格上不拘小节的程斌,当谈及在家乡的母亲时,也露出少有的细腻的一面。

“我比较少跟她说工作的事情,后面我升上站长,寄的钱比以前多了,她打电话过来问是怎么回事,我才告诉她,我现在升站长了。我妈妈她虽然嘴上没说什么,但我知道她心里还是很高兴的,觉得我越来越有出息了?!?/p>

说这话时,程斌脸上笑着,眼睛里还有些亮晶晶的东西在闪烁。

如今,成为站长的程斌,每月收入从一开始5000多涨到了1万。因为在外工作打拼,鲜少有时间能够回家陪伴母亲,平时就很节俭的他,每个月都会把一半的工资寄给母亲,希望她在老家的生活没有后顾之忧。

在宝安打拼工作的这些年,程斌凭借着自己的努力,不仅仅升了职,也完成了从家中“老小”到家中支柱的身份转变。

脚踏实地做好当下的事情

虽然现在不用每天在外跑单,但程斌的工作并不比以往轻松。每天早晨起来第一件事,就是关注外面的天气情况,如果遇到下雨天,则要第一时间向站点的几十名骑手传达注意事项。来到站点后,电话、微信消息基本上响个不停,要及时处理好外卖订单出现的异常情况,像周末、节假日的订单高峰时段,程斌经常忙到10点、11点才下班。

“从事这一行,休息和工作其实已经很难分开了,所有的工作都要很及时地处理才行,要让顾客和商家都的得到满意的答复?!背瘫笏档?。

暑假期间,有不少学生群体都利用这段时间来打份短工,跑外卖就成了许多人的第一选择。对于这些年轻人,程斌总是会多一份耐心,更多地叮嘱他们要注意安全。

“工作上难免会出差错,只要处理好了就没什么问题。最担心的还是他们的安全问题,害怕有骑手受伤,谁还不是父母的掌心肉呢?”

负责、热心的他,也在一天天的工作中,逐渐成为了同事们眼中可以信赖和依靠的存在。有空闲的时候,因为站点离西湾比较近,他也经?;崛ジ浇咦?,看看宝安的风景。

“未来,我没有想得太多,我现在就希望自己能够一直待着宝安,脚踏实地做好现在的工作,努力提升自己,有机会的话能够更进一步?!?/span>

对于未来的期待,程斌并没有描述太多,但从他的眼神中,我们能感受到他的那一份坚定。

外卖小哥的存在,方便了我们的一日三餐,他们争分夺秒,为把餐食送到每一个消费者手中,背后流下许多辛酸的汗水。虽然工作辛苦,但他们都心怀梦想,希望通过这个行业,通过自己的努力,为社会创造价值,也实现自己的价值。

近期,根据“安心行动Ⅱ”工作部署,宝安区特别开展“暖蜂服务月”主题活动。

依托各级党群服务中心,为快递员、外卖送餐员、货运司机等灵活就业群体提供暖心服务,并结合“安心驿站”“中医药惠民服务区”等主题项目,组织开展心理疏导、普法宣传、线上咨询等特色活动。

欢乐港湾党群服务中心“暖蜂驿站”

在欢乐港湾党群服务中心,特别设置了24小时全天候、一站式自助服务的“暖蜂驿站”专区,配置了移动智能母婴室、可办理162项业务的政务服务一体机、AED急救装置、便民寄存柜等设施,为骑手们提供高品质、全智能的“安心港湾”。

沙井5G党建公园“暖蜂驿站”

在沙井街道5G党建公园的“志愿服务U站”里,快递员、外卖送餐员们可以在驿站里享受爱心食物补给、免费充电、图书借阅等服务。

“宝心爱聆”云平台

“安心行动”小程序

为了响应快递员、外卖员、货车司机们呼声强烈的心理疏导、健康咨询等安心服务需求,宝安区党群服务中心与区精神卫生中心联合利用“宝心爱聆”社会心理服务体系云平台,“城市骑士”们只需微端扫码,便可享受全方位安心、舒心、顺心的“暖蜂服务”。

希望千千万万个像程斌这样的外卖小哥,都能在宝安这片热土上,追逐自己的目标,实现自己的梦想。

暖蜂行动,在宝安,在继续......


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